УТВРЕЖДЕН
Приказ от 27.06.2022 № 21
Настоящая редакция публичного договора опубликована 01.07.2022
и вступает в силу с момента публикации
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Настоящий договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») является публичным договором-офертой (предложением), определяет порядок выполнения услуг, а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязанности, иные условия между Обществом с ограниченной ответственностью «Луч Жизни», именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и Потребителем, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при упоминании именуемые «Стороны».
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Термины и определения, применяемые в настоящем Договоре, используются в следующем их значении:
Оферта — настоящий документ, публичный Договор. Публикация (размещение) текста публичного Договора на сайте www.kosmetologiya.by является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт оферты создает Договор. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата – акцепт (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание платных медицинских услуг, который заключается посредством оплаты оферты.
Услуги — перечень услуг, предоставляемых Исполнителем, указывается на Сайте www.kosmetologiya.by
Прейскурант цен на услуги — утвержденный Исполнителем документ, который предусматривает конкретный перечень и стоимость платных медицинских услуг, опубликованный на сайте www.kosmetologiya.by или размещенный в печатном виде на стойке администратора.
Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги по настоящему Договору лично или через уполномоченных лиц.
Заказчик — лицо, осуществившее оплату оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
Сайт Исполнителя — информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети: Интернет по адрес www.kosmetologiya.by
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем медицинских услуг (по медицинским показаниям и информированному согласию) на основании обращения Заказчика.
2.2. Перечень оказываемых медицинских услуг приведен на сайте www.kosmetologiya.by и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Публичная оферта и Прейскурант цен на услуги к ней являются официальными документами и публикуются на информационном ресурсе Исполнителя по адресу: www.kosmetologiya.by.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с обращением на предоставление услуг.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата им заказанных услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и виды платных медицинских услуг и согласовывает с Исполнителем дату и время приема (срок оказания услуг).
3.6. Заказчик самостоятельно выбирает врачей-специалистов, устанавливает объем и характер манипуляций и процедур.
3.7. Местом заключения Договора стороны признают местонахождения Исполнителя: 220090, г.Минск, ул. Олешева, д.1., салон Butterfly.
3.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора ознакомлен и согласен с действующим Прейскурантом цен на услуги Исполнителя, опубликованным на сайте или размещенным в печатном виде на стойке администратора.
3.9. Заказчик дает согласие на внесение и обработку персональных данных и информации, составляющей врачебную тайну, при формировании электронной и бумажной медицинской карты пациента, информационных систем, информационных ресурсов, баз (банков) данных, реестров (регистров) в здравоохранении.
3.10. Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя: номере лицензии, сроке ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания услуг; что он ознакомлен с Прейскурантом цен на услуги, с предварительной стоимостью согласованного плана лечения, гарантийными сроками Исполнителя и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем. Получив в доступной форме от Исполнителя информацию о состоянии здоровья, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах проведенного лечения, Заказчик настоящим предоставляет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Заказчик настоящим свидетельствует о его добровольном согласии на медицинское вмешательство и предоставление медицинских услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Заказчику квалифицированные медицинские услуги и произвести расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с действующим на дату оказания услуг Прейскурантом цен на услуги, утвержденным директором предприятия.
4.1.2. При необходимости составить и согласовать с Заказчиком план оказания услуг. План может составляться как в письменной, так и устной форме.
4.1.3. Информировать Заказчика о проведенных назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для получения наилучшего результата лечения.
4.1.4. Поставить в известность Заказчика о возникших в процессе оказания платных медицинских услуг обстоятельствах, при которых требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных в Договоре. Оплата за оказанные дополнительные услуги Заказчиком производится на основании дополнительного чека.
4.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика.
4.1.6. Оказать платные медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических требований в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, гарантировать применение лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и медицинского оборудования, разрешённых и зарегистрированных в Республике Беларусь.
4.1.7. Отказать в оказании платных медицинских услуг, при выявлении медицинских противопоказаний у Заказчика.
4.1.8. В одностороннем порядке изменять предварительно определенный объем оказываемых медицинских услуг, в случае, если существует угроза жизни или здоровью Заказчика или окружающих.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
4.2.2. Отказаться от предоставления Заказчику услуг, предусмотренных настоящим Договором, в случае невыполнения Заказчиком условий настоящего Договора.
4.2.3. Вносить изменения в Договор путем публикации изменений на Сайте о совершенных изменениях в Договоре.
4.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.2.5. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц, корректного отношения к персоналу;
4.2.6. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
4.2.7. Отказаться от оказания услуг, если:
— у Заказчика имеются признаки алкогольного опьянения либо состояния, вызванного потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
— действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью персонала Исполнителя и других граждан;
— заказчик нарушает правила внутреннего распорядка для посетителей;
— не произведена оплата услуг в соответствии с условиями Договора;
— если Заказчик не согласен со стоимостью услуг Исполнителя;
— Исполнитель не может гарантировать качественного результата лечения;
— Исполнитель не имеет права на оказание медицинской услуги в случае отказа Заказчика от подписания в установленном порядке информированного согласия на медицинское вмешательство.
4.2.8. Перенести ранее оговоренные дату и время приема, уведомив Заказчика, в следующих случаях:
— отсутствие условий для проведения приема (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества, водоснабжения и т.п.);
— временного отсутствия специалиста по уважительным причинам и невозможности Исполнителя произвести его замену;
— опоздания Заказчика на прием более чем на 15 минут от назначенного времени.
4.2.9. Потребовать у Заказчика при оказании услуг по настоящему Договору предоставления документа удостоверяющего личность, за исключением случаев, когда медицинские услуги могут быть оказаны анонимно. В случае непредъявления Заказчиком указанного документа, Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить выполненные Исполнителем медицинские услуги в полном объеме в день оказания услуг, если иной порядок не предусмотрен настоящим Договором или соглашением сторон.
4.3.2. Предоставить Исполнителю до оказания медицинской услуги необходимые документы и информацию для оказания услуг (сведения о состоянии здоровья пациента, аллергических реакциях на лекарственные средства, противопоказаниях и т.д.), которые могут повлиять на ход выполнения медицинских услуг.
4.3.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка, действующие у Исполнителя, правила техники безопасности, правила поведения в общественных местах, правила оказания медицинских услуг, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;
4.3.4. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
4.3.5. Соблюдать все назначения и рекомендации Исполнителя.
4.3.6. Соблюдать График работы Исполнителя, согласованные сроки и прийти для оказания услуги в назначенное время. Своевременно, не менее чем за 24 часа ставить Исполнителя в известность в случае невозможности явки. При опоздании Заказчика услуга может быть оказана только при наличии временной возможности Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получить информацию о расчете стоимости медицинской услуги.
4.4.2. В случае несоблюдения Исполнителем обязательства по срокам исполнения медицинских услуг по своему выбору:
— дать согласие на новый срок оказания платных медицинских услуг;
— потребовать исполнения платной медицинской помощи другим специалистом;
— расторгнуть Договор и потребовать возмещения стоимости услуги, если она была оплачена заранее.
4.4.3. Выбор лечащего специалиста.
4.4.4. Получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других специалистов медицинского подразделения, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
4.4.5. Отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства. При этом ответственность за состояние своего здоровья несет Заказчик.
4.4.6. Выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья с его письменного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
4.4.7. На отзыв своего согласия на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин, их удаление, а при отсутствии технической возможности удаления — недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование.
СУММА ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА
5.1. Оказание медицинских услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком в день оказания услуг, если иной порядок не предусмотрен настоящим Договором и соглашением сторон. После проведения Заказчиком оплаты медицинских услуг, Договор Оферты вступает в силу. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в белорусских рублях наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, либо безналичным перечислением на текущий (расчетный) счет Исполнителя посредством терминала с выдачей кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказания услуг. Оплата медицинских услуг, оказанных несовершеннолетнему, производится его законными представителями.
5.2. Датой оплаты медицинских услуг считается день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
5.3. Цена услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом цен на услуги Исполнителя. Прейскуранты цен на услуги, действовавшие непосредственно в момент оплаты медицинских услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.4. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг и их объема, является запись в медицинской карте амбулаторного больного (консультативном заключении) или в журнале учета посещений пациентами специалистов медицинского подразделения. Информация об объеме оказанных платных медицинских услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов» составляется Исполнителем единолично и признается первичным учетным документом. Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Консультативное заключение, подписанное врачом и выдаваемое Заказчику, является документом, подтверждающим факт оказания услуги (актом приема-передачи оказанной услуги).
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае:
6.2.1. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя.
6.2.2. Предоставления Заказчиком недостоверной информации.
6.2.3. В случае возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие индивидуальных особенностей организма.
6.2.4. Возникновения осложнений, вследствие невыполнений Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.
6.2.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему Договору, если при той степени осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
6.2.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если Заказчик не сообщил сведения о состоянии здоровья, которые могут повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий.
6.3. При предоставлении Заказчиком результатов лабораторных анализов или диагностических исследований (УЗИ, ЭКГ, МРТ, КТ и пр.), консультативных заключений, сделанных сторонними медицинскими учреждениями (третьими лицами), Исполнитель не несёт ответственности за установленный диагноз и (или) назначенное лечение, в случае предоставления результатов анализов, диагностических исследований, консультативных заключений, не соответствующих объективной клинической картине пациента, а также за возможные последствия в связи с их недостоверностью.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за оставленные Заказчиками на территории Исполнителя вещи без личного присмотра.
6.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
6.6. В случае ненадлежащего оказания медицинской услуги Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
— соразмерного уменьшения цены оказанной услуги;
— возмещения понесенных им расходов по устранению им недостатков оказанной услуги в других медицинских организациях;
— расторжение Договора и возмещение убытков.
7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Стороны соглашаются, что все споры, вытекающие из Договора или в связи с Договором, могут быть урегулированы путем обращения к медиатору в качестве досудебного способа урегулирования спора на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и Договором. В этом случае заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации. Письменное предложение урегулировать спор в процедуре медиации может быть сделано медиатором по просьбе заинтересованной Стороны. Сторона, получившая такое предложение, рассматривает предложение и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения предложения.
7.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
8.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Срок настоящей оферты устанавливается на весь период действия специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности № 02040/6588, выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь ООО «Луч Жизни», и зарегистрированного в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-6588.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, корректировать действующие Прейскуранты цен на услуги, вводить новые Приложения и Дополнения к настоящему Договору. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новая редакция, а также иных изменений доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством опубликования текста изменений и/или дополнений настоящего Договора или его новой редакции, а также иных изменений на информационном ресурсе Исполнителя по адресу: www.kosmetologiya.by. и вступает в силу с момента публикации.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений на информационном ресурсе Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на информационных стендах и информационном ресурсе Исполнителя об изменении текущих условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ И РЕКВИЗИТЫ:
220090, г. Минск, ул. Олешева, д. 1
Юридический адрес: 220090 г. Минск, ул. Олешева, д. 1, офис 315 салон Butterfly
УНП 691148064, р/с BY90PJCB30120585821000000933 в
ОАО «Приорбанк», ЦБУ 111, код банка PJCBBY2X,
г. Минск, ул. Веры Хоружей, 31А
А1 8-044-799-00-33
Эл.адрес: 6911763@mail.ru
